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ad: tech Great Minds - Mobile Analytics: Beneficios y Desafíos

5 de marzo 2009 · No Comments

Móvil de Google Analytics: Beneficios y Desafíos

El marketing móvil es todavía en su infancia, y si alguna vez a crecer, los vendedores tendrán métricas. La capacidad de medir y los visitantes del sitio del segmento que está utilizando los dispositivos móviles está muy por detrás de la capacidad para cortar y dados los visitantes que usen ordenadores.

Una de las mayores barreras para la obtención de análisis eficaz de móvil es la compañías de telefonía móvil-las empresas grandes que proveen servicio de telefonía móvil. Ellos controlan la mayor parte de la información que puede ser utilizado para identificar y rastrear a los navegantes de Internet móviles individuales, y que la información no está disponible públicamente.

A continuación, averigüe más acerca de móviles de análisis web, si usted los necesita, los desafíos que presentan, y el valor que pueden proporcionar.

¿Necesita un sitio WAP?

Wireless Application Protocol (WAP) es un estándar abierto para llevar Internet a los teléfonos móviles y PDAs. Disponer de un sitio WAP bien diseñado ofrece a los visitantes una experiencia móvil adaptado a su dispositivo. Sin ellos, los visitantes móviles están atascados con los sitios web diseñados para PC, que puede ser difícil de navegar y usar en un teléfono.

Una manera de determinar si necesita un sitio WAP para analizar el tráfico de su sitio web. Si una parte importante proviene de los usuarios móviles, a continuación, es posible que desee considerar la construcción de una mejor experiencia.

"Si el 10% de su tráfico es de hecho la gente de teléfonos móviles y están teniendo una experiencia terrible, entonces eso significa que estás perdiendo el 10% de su uso en línea. Considerando cuánto gastan en marketing edificio que el tráfico y la construcción de línea que marca, que es un verdadero desperdicio ", dice Adam Kerr, VP de América del Norte, Bango, un proveedor de servicios móviles de Google Analytics.

¿Cómo puedo medirlo?

Métricas web son inestimables. Se pueden señalar los problemas con los sitios web, medir el éxito de las campañas, y ayudar a orientar las inversiones en tecnología y publicidad. Métricas de sitios web móviles tienen el potencial de ser igualmente valiosos, pero funcionan un poco diferente.

Desafíos

Cookies> no son eficaces

Web cookies o las cookies de seguimiento-son una forma de que el navegador de un visitante web y un sistema de análisis para comunicarse. Las cookies son utilizadas a menudo por los vendedores para seguir el comportamiento de sus visitantes del sitio.

¿Cómo funcionan las cookies para los usuarios de PC
Visitas únicas recibir una cookie cuando llegó por primera vez a un sitio web que su comportamiento clic seguimiento. Al regreso de los visitantes de la página web, la cookie se identifican como visitantes de la repetición. Si un usuario borra sus galletas, recibe una nueva cookie al volver a la página web y se marca como un "visitante único".
Las cookies para los visitantes móviles
Las cookies no funciona tan bien en navegadores móviles como lo hacen para las PC. Algunos navegadores móviles no admiten cookies. Otros eliminar las cookies cuando el teléfono está apagado. Esto hace que las galletas menos fiables cuando el seguimiento de tráfico de su sitio móvil.

> Direcciones IP no son específicos

Las direcciones IP pueden revelar la ubicación de los visitantes PC individual. Las direcciones IP de los visitantes móviles son mucho más general. Las compañías no revelan las direcciones IP en un nivel individual, sino de liberación direcciones que podrían representar a millones de usuarios.

Las cookies de imborrable

Algunas empresas de telefonía móvil de Google Analytics han evitado el uso de cookies y direcciones IP para realizar un seguimiento de los navegadores móviles. Ponen en común las múltiples fuentes de información y crear asociaciones con compañías de telefonía móvil para seguimiento de los usuarios móviles de forma individual. Proveedor de dispositivos móviles Bango Analytics utiliza este tipo de estrategia, dice Kerr.

Estos sistemas pueden proporcionar un plazo mucho más largo plazo y visión precisa de la conducta de los visitantes. De marketing utilizando a obtener una imagen mucho mejor de lo que es verdaderamente un visitante único, que es un visitante que regresa y cuál es su comportamiento a largo plazo es similar. Es como una cookie de seguimiento imborrable.

Asociaciones portador necesario
Sería muy difícil construir un continuo, a largo plazo de archivo de la conducta de un visitante de telefonía móvil sin la asociación con compañías de telefonía móvil, dice Mike WEHRS, Presidente y CEO de Mobile Marketing Association.

"No [la información] es de acceso general y que tomaría una gran cantidad de habilidades técnicas para averiguarlo", dice.

Tema delicado legal
Análisis de los proveedores de móviles que manejan la información personal que pueda identificar a los usuarios móviles pueden ser legales en el territorio incierto.

"Ahora se encuentra en el ámbito de la información de identificación personal tan pronto como empiece a hacer ese tipo de cosas. Y ahora usted tiene un nivel totalmente diferente de la supervisión legislativa y reglamentaria. "

"Tan recientemente como en [febrero], la Comisión Federal de Comercio re-lanzado y se especifica cómo la información privada debe ser manejada. Así que definitivamente está a la atención de algunos de los grupos civiles, y es llamado la atención de la FTC. "(Informe de la FTC vinculada a continuación.)

Métrica disponible

De análisis de sistemas móviles pueden proporcionar mediciones de base como el recuento de visitantes únicos, los recuentos de vista de página y las tasas de conversión. Éstos son dos parámetros únicos que no se utilizan para rastrear a los visitantes de las PC y son específicas para móviles:

Carrier - los visitantes pueden ser segmentados por el cual la empresa ofrece su servicio móvil.

Los cuatro EE.UU. Compañías de telefonía móvil y su número aproximado de usuarios, según CNET News:

1. Verizon: Más de 80 millones
2. AT & T: Alrededor de 77 millones
3. Sprint Nextel: Acerca de 52,8 millones mayo 2008
4. T-Mobile Alrededor de un 32,8 millones de euros (de acuerdo con un comunicado de prensa)


Recientemente, Verizon superó a AT & T en 2008 con la adquisición de Alltel, anteriormente la compañía más grande de EE.UU. quinto.

Dispositivo - La segmentación por el tipo de teléfono

Segmentación de los visitantes por su dispositivo puede proporcionar información de carácter excepcional. Capacidades de teléfono varían en gran medida, y sus precios y características pueden proporcionar ideas sobre el estilo de vida de un cliente. Esto puede ser útil para orientar las ofertas.

Éstos son los 10 más utilizados teléfonos móviles en los EE.UU. en la Q3 de 2008, según Nielsen.

Motorola RAZR V3 serie: 9,3%
Motorola serie MotoKRZR: 2,0%
Serie LG VX8300: 1,6%
Apple iPhone: 1,5%
Serie LG VX8500: 1,2%
RIM BlackBerry 8100 Series: 1,2%
Nokia 6101 series: 1,1%
LG VX8350: 1,0%
Serie Motorola V325: 0,9%
Nokia 6010 series: 0,9%


"Si estás tratando con una gran cantidad de usuarios que tienen teléfonos móviles de gama alta, usted puede diseñar sus sitios web por lo que tiene más páginas, más contenido de vídeo, tiene más contenido de música, si es apropiado. Mientras que si usted tiene muchos usuarios que tienen manos de base establece, entonces probablemente querrá mantener el sitio relativamente simple y de baja en los gráficos para que puedan cargar el sitio rápidamente en su teléfono celular ", dice Kerr.

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