Mobile Analytics: avantages et enjeux
Le marketing mobile est encore à ses balbutiements, et si elle a jamais de grandir, les commerçants devront metrics. La capacité de mesurer et de visiteurs du site segment qui utilisent les appareils mobiles se situe loin derrière la capacité à trancher et visiteurs dés utilisant des PC.
L'un des plus grands obstacles à l'obtention effective d'analyse mobile est l'opérateur mobile par les sociétés au massif qui proposent un service de téléphonie mobile. Ils contrôlent une grande partie des informations qui peuvent être utilisés pour identifier et suivre les mobinautes Web individuel, et que l'information n'est pas disponible publiquement.
Ci-dessous, en savoir plus sur Analytics Web mobile, si vous en avez besoin, les défis qu'elles présentent, et la valeur qu'ils peuvent fournir.
Avez-vous besoin d'un site WAP?
Wireless Application Protocol (WAP) est une norme ouverte pour l'arrivée d'Internet aux téléphones mobiles et PDA. Avoir un site bien conçu WAP donne aux visiteurs une expérience mobile adaptée à leur appareil. Sans eux, les visiteurs mobiles sont coincés avec des sites Web conçus pour les ordinateurs, qui peuvent être difficiles à naviguer et à utiliser sur un téléphone.
Une façon de déterminer si vous avez besoin d'un site WAP est d'analyser le trafic de votre site. Si une partie importante provient des utilisateurs mobiles, alors vous voudrez peut-être envisager la construction d'entre eux une meilleure expérience.
"Si 10% de votre trafic est en fait des gens à partir de téléphones mobiles et ils ont une expérience terrible, cela signifie que vous perdez 10% de votre utilisation en ligne. Considérant combien marketing passent immeuble de la circulation et immeuble de marque en ligne, c'est un véritable gaspillage », explique Adam Kerr, vice-président Amérique du Nord, Bango, un Mobile Analytics fournisseur.
Comment puis-je mesurer It?
Website metrics sont inestimables. Ils peuvent signaler des problèmes avec les sites Web, de mesurer le succès des campagnes, et guider les investissements dans la technologie et la publicité. Website metrics mobiles ont le potentiel d'être tout aussi précieux, mais ils fonctionnent un peu différemment.
Défis
> Cookies ne sont pas efficaces
Web cookies ou les cookies de suivi sont une manière pour le navigateur Web d'un des visiteurs et un système d'analyse de communiquer. Les cookies sont souvent utilisés par les spécialistes du marketing de suivre le comportement de leurs visiteurs du site.
 | Le fonctionnement des cookies pour les utilisateurs de PC Nombre de visiteurs uniques recevez un cookie lors de la première arrivant à un site pour leur comportement en cliquant sur chenilles. Lors du retour des visiteurs du site, le cookie sera de les identifier en tant que visiteurs répéter. Si un visiteur efface ses cookies, il reçoit un nouveau cookie lors du retour sur le site Web et est marquée comme un «visiteur unique». |
 | Les cookies pour les visiteurs mobiles Les cookies ne fonctionne pas aussi bien sur les navigateurs mobiles comme ils le font pour les PC. Certains navigateurs mobile ne supporte pas les cookies du tout. D'autres vont supprimer les cookies lorsque le téléphone est éteint. Cela rend les cookies moins fiables lorsque le suivi du trafic du site mobile. |
> Les adresses IP ne sont pas spécifiques
Les adresses IP peuvent révéler l'emplacement de visiteurs PC individuel. Les adresses IP des visiteurs mobiles sont beaucoup plus général. Les transporteurs ne révèlent pas les adresses IP vers le bas à un niveau individuel, mais au lieu de sortie d'adresses qui pourrait représenter des millions d'utilisateurs.
Le undeletable Cookie
Certaines sociétés de téléphonie mobile Analytics ont évité d'utiliser les cookies et les adresses IP pour suivre les navigateurs mobiles. Ils mettent en commun de multiples sources d'informations et renforcer les partenariats avec les opérateurs mobiles pour suivre les visiteurs mobiles individuellement. Opérateur de téléphonie mobile Bango Analytics utilise une telle stratégie, déclare Robert Kerr.
Ces systèmes peuvent fournir un terme beaucoup plus long terme et vision précise du comportement des visiteurs. Marketers utilisant les obtenir une bien meilleure idée de qui est vraiment un visiteur unique, qui est un visiteur de retour et quel est leur comportement à long terme est similaire. C'est comme un cookie de suivi indélébile.
 | Partenariats porteur requis Il serait très difficile de construire de manière continue, à long terme de fichier du comportement d'un visiteur mobiles sans partenariat avec les opérateurs mobiles, affirme Mike Wehrs, président et chef de la direction, Mobile Marketing Association. «[Les informations] ne sont pas généralement accessibles et il faudrait une énorme quantité de prouesses techniques pour comprendre, dit-il. |
 | Touchy question juridique Mobile Analytics fournisseurs qui traitent l'information qui pourrait identifier personnellement les utilisateurs mobiles peuvent être dans le territoire juridique incertain. «Vous êtes maintenant dans le domaine de l'information personnellement identifiable dès que vous commencer à faire ce genre de trucs. Et maintenant vous avez un niveau différent de tout contrôle législatif et réglementaire. " "Pas plus tard que [Février], la Federal Trade Commission de rétablir les libérés et par ailleurs précisé comment l'information privée doit être gérée. Il faut donc avoir aucun doute l'attention de certains des groupes civils, et il est retenu l'attention de la FTC. "(FTC rapport lié ci-dessous.) |
Metrics Disponible
Mobile Analytics systèmes peuvent fournir des paramètres de base tels que la numération des visiteurs uniques, page vue, chiffres et les taux de conversion. Voici deux mesures uniques qui ne sont pas utilisés pour suivre les visiteurs à partir d'ordinateurs et sont spécifiques au mobile:
 | Carrier - visiteur peut être segmenté par quelle compagnie offre à ses services mobiles. Les quatre premiers opérateurs mobiles et des États-Unis leur nombre approximatif d'abonnés, selon CNET Nouvelles:
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 | Device - la segmentation par le type de téléphone Segmenter les visiteurs par leur dispositif peut fournir des idées exceptionnelles. Téléphone capacités varient sensiblement, et leur prix et les caractéristiques peuvent fournir des indications sur le mode de vie d'un client. Cela peut être utile pour cibler les offres. Voici le top 10 le plus utilisé téléphones mobiles aux Etats-Unis au 3e trimestre 2008, selon Nielsen.
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Tags: Ad Tech, Lettre d'information
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